Privacy policy
This Privacy policy describes how IVA The Label (“https://ivathelabel.com/, the “site” or “we”), as the data controller, is particularly concerned with protecting and respecting your privacy.
As required by law, this privacy policy is intended to tell you how we collect, use and share your Personal Information when you visit or make a payment on the site.
We invite you to read our privacy policy carefully to learn about and understand our practices regarding the processing of your personal data.
1. Legal notice
A. General Information
IVA The Label is registered under Tahiti F42578 in French Polynesia, whose registered office is BP 51400, 98716 Pirae, Polynésie-Française.
Telephone number: +689 89 77 23 22
Email address: ivathelabel@gmail.com
B. Site edition and publications
The site is edited by IVA The Label and hosted by OVH SAS, a subsidiary of the company OVH Groupe SA, a company registered in the RCS of Lille under the number 537 407 926 located at 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.
The director of the publication is Mlle SILLOUX Vaihiria, in her capacity as manager.
C. Copyright
This site respects the copyright. All the contents, pages, scripts, icons or sounds of this site are the property of IVA The Label. Any production, reproduction or representation of this site, in whole or in part, on any medium whatsoever is prohibited. Failure to comply with this prohibition constitutes an infringement that may engage the civil and criminal liability of the infringer. It is strictly forbidden to use or reproduce the name “IVA The Label” or its logo, alone or associated, for any purpose whatsoever and in particular for advertising purposes without the prior written consent of IVA The Label.
2. Definitions
“Personal Data” or “data” means any information relating to an identified or identifiable natural person. An “identifiable natural person” is deemed to be a natural person who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier, such as a name, an identification number, location data, an online identifier, or to one or more factors specific to his or her physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity.
“Sensitive data” is a special category of personal data. It is information that reveals racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs or trade union membership, as well as the processing of Genetic data, Biometric data for the purpose of uniquely identifying a natural person, data concerning health or data concerning the sex life or sexual orientation of a natural person. The site does not process any sensitive data.
“Controller” means the natural or legal person, public authority, department or other body which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the processing. In this case it is ivathelabel@gmail.com.
“Regulation” means Regulation No. 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of Personal data and on the free movement of data (RGPD) and the data Protection Act No. 78-17 of 6 January 1978 as amended.
3. Data collected
When you visit our site, we collect certain information about your device, your activity on the site and information necessary to process your purchases. We may also collect additional information if you contact customer support or contact us via the various forms available on our site.
In this Privacy Policy, we refer to any information that can uniquely identify an individual as Personal Information. See the list below for more information about what Personal Information we collect and why.
A. Children under the age of 13
Our site is not intended for children under the age of 13. To our knowledge, we do not collect, use or disclose personal information from children under 13. If you believe that we have collected, used or disclosed personally identifiable information from a child under the age of 13, please contact us at ivathelabel@gmail.com so that we may take appropriate action.
B. Data collected by cookies and other trackers
The site uses cookies installed on your computer as you browse. A cookie is a small file that records information about your browsing on a site.
Cookies allow us to understand how users navigate our site, and to obtain data from which we can improve the browsing experience in the future and keep items in your shopping cart after you leave the site.
The cookies we issue allow us to:
- To maintain the proper functioning of the site
- To record and adapt the functionality of the site according to your browsing preferences (identification, adapt to the types of devices used)
- To manage the acceptance and retention period of cookies
Cookies issued through third parties:
- Analytics cookies
Google Analytics, Google tag and Facebook Pixel cookies allow us to track the audience of our site, to know your navigation on our site and to generate statistical data about the use of the site. This allows us to improve the performance of the site and enhance the user experience.
The data collected may include: your web browser version, your IP address, your time zone and the way you interact with the site.
You can learn more about how Google uses your personal data here: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
You can also disable Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Social network cookies
While browsing our site, you have the option to click on the “social network” buttons to view our Instagram, Facebook and other accounts. These third-party applications may deposit cookies to offer you targeted advertising. By clicking on the icon corresponding to the social network, the latter may identify you.
We cannot control the process used by social networks to collect information about your browsing on our site. We therefore invite you to consult their privacy policies to learn about the purposes for which they are used and the browsing information they may collect.
- WooCommerce Cookies
Our online store is developed with WooCommerce. As such, WooCommerce may place cookies on your computer for anything related to the functionality of the online store. This includes your related shopping cart usage, checkout, payment or package tracking preferences.
C. Cookie Management
When you visit our site for the first time, a cookie banner will appear telling you the purposes of cookies.
You can find more information about the cookie settings used by the site as well as specific settings to select if you do not want us to use all or any of the above cookies in the “cookie settings” section.
You can disable the installation of “cookies” at any time by configuring your browser to do so.
D. Sensitive data
We do not process any sensitive data.
E. Data collected via forms
- Contact Form
When you contact us via the contact form on our site, we collect the following data:
– Name
– Email
– Phone number
– Message
These data will allow us to contact you by email to answer all the requests and all the interrogations that you ask in relation to the actions of IVA The Label or to our products.
- Direct contact to customer support
When you contact us at ivathelabel@gmail.com we collect the following information:
– Email
– Content of the email
You are free to provide us with more information in the email content. We will use the information provided to provide you with the right customer support for your request.
- Newsletter
When you subscribe to our newsletter, we collect the following data:
– Name
– Email
By subscribing to our newsletter, you give us your consent to send you marketing emails about IVA The Label. We use MailChimps to manage our Newsletter so it can appear in your cookies.
4. Retention period
We retain Personal Information about you only for as long as necessary to fulfill the purpose for which it was collected, to meet legal retention requirements and for as long as necessary to protect our legitimate business interests.
A cookie is valid for 13 months from the day you gave your consent to the integration of the cookie. Personal data collected through our various forms will be retained for as long as you choose.
5. Purpose and legal basis of our processing
Each processing of data pursues a specific purpose and is founded on a legal basis.
The purposes of the processing referred to in 3.b are:
– Obtaining statistical data
The processing operations referred to in 3.b have the following legal basis:
– Legitimate interest of the structure
The purpose of the processing operations referred to in point 3.e is
– Management of customer relations
– To analyze the answers to the forms according to the stated purpose
The legal basis for the processing operations referred to in point 3.e is
– Legitimate interest of the structure
The personal data collected will not be used for purposes other than those listed herein, unless we have obtained your consent or, if required or permitted by law.
6. Recipients of your data
May be recipients of the data collected:
- Our “support” department for all special requests.
- We may share your personal information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to protect our rights.
In the event of a contemplated or finalized reorganization or restructuring, certain auditors, consultants, acquirers, may also have access to your data.
7. Transfer of data
We undertake not to communicate any personal data without first obtaining your consent. However, where required or permitted by law, we may disclose certain data without your consent.
Whenever we disclose your personal data, we will endeavor to disclose only what is necessary.
We do not transfer your data outside the European Union. However, it is possible that your data may be hosted on servers located outside the European Union.
In this case, we undertake to take all necessary measures to preserve the integrity and security of your data so that it is
- Located in a state considered adequate by the European Commission.
- Sent to entities with sufficient guarantees regarding the protection of personal data through the implementation and signing of standard contractual clauses approved by the European Commission.
8. Security of processing
We ensure the processing of your data in complete confidentiality and security by implementing the technical and organizational measures necessary to preserve in optimal conditions their security, confidentiality and integrity.
Only strictly authorized persons will have access to your data. No unauthorized third party will have access to it, except for legal obligations incumbent on the data Controller.
9. Your rights
Pursuant to the Data Protection Act and the RGPD, you have at any time a right of access, modification, opposition to commercial prospecting and in case of legitimate reasons, the right to limit the processing of your data and the right to request the deletion of Personal data concerning you. You also have the right to the portability of your data, the right to define directives concerning your data in case of death and the right to withdraw your consent. You can exercise your rights by writing to ivathelabel@gmail.com.
If you are not satisfied with the processing of your data or the exercise of your rights, you have the possibility to refer the matter to the CNIL.
10. Updating
This Policy may be subject to updating. Accordingly, We may change this Policy at our sole discretion and without notice.
On the following basis:
- significant changes in legislation and/or jurisprudence as well as technical standards applicable to the Information System;
- risk assessment;
- adjustments suggested by the implementation of internal information management procedures.
Last updated: 09/10/2023
11. Contact
For more information about our privacy practices, if you have any questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by email at ivathelabel@gmail.com or by mail using the contact information provided in Section 1.A) of this policy.
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Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment IVA The Label (“https://ivathelabel.com/, le “site” ou “nous”), en sa qualité de responsable de traitement, est particulièrement attentif à la protection et au respect de votre vie privée.
Conformément à la réglementation, la présente politique de confidentialité a vocation à vous présenter la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ou effectuez un paiement sur le site.
Nous vous invitons à lire attentivement notre politique de confidentialité pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles.
1. Mentions légales
A. Renseignements généraux
IVA The Label est enregistrée sous le Numéro Tahiti F42578 en Polynésie Française, dont le siège social est BP 51400, 98716 Pirae, Polynésie-Française.
Numéro de téléphone: +689 87 77 37 72
Adresse de messagerie : ivathelabel@gmail.com
B. Édition du site et publications
Le site est édité par IVA The Label et hébergé par OVH SAS, une filiale de la société OVH Groupe SA, société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926 sise 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.
Le directeur de la publication est Mademoiselle Vaihiria SILLOUX, en sa qualité de dirigeante.
C. Droits d’auteur
Ce site respecte le droit d’auteur. L’ensemble des contenus, pages, scripts, icônes ou sons de ce site sont la propriété de IVA The Label. Toute production, reproduction ou représentation de ce site, en tout ou partie, sur quelque support que ce soit est interdite. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. Il est strictement interdit d’utiliser ou de reproduire le nom « IVA The Label » ou son logo, seuls ou associés, à quelque titre que ce soit et notamment à des fins publicitaires sans l’accord préalable écrit de IVA The Label.
2. Définitions
« Données à caractère personnel » ou « données » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
« Données sensibles » forment une catégorie particulière des données personnelles. Ce sont des informations qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique. Le site ne traite aucune donnée sensible.
« Responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement. En l’espèce il s’agit de ivathelabel@gmail.com.
« Réglementation » désigne le Règlement n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des données (RGPD) et la Loi informatique et liberté n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
3. Données recueillies
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre activité sur le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous contactez le support client ou si vous nous contactez via les différents formulaires disponibles sur notre site.
Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique une personne comme “données à caractère personnel”. Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
A. Enfants de moins de 13 ans
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. À notre connaissance, nous ne collectons, n’utilisons ou ne divulguons pas d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté, utilisé ou divulgué des informations personnellement identifiables d’un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à ivathelabel@gmail.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
B. Données recueillies par les cookies et autres trackers
Le site utilise des cookies installés sur votre ordinateur lors de votre navigation. Un cookie est un fichier de petite taille qui enregistre des informations relatives à la navigation sur un site.
Les cookies nous permettent de comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site, et d’obtenir des données à partir desquelles nous pourrons améliorer l’expérience de navigation à l’avenir et de garder des articles dans votre panier d’achat après déconnexion.
Les cookies que nous émettons nous permettent :
- De maintenir le bon fonctionnement du site
- D’enregistrer et adapter les fonctionnalités du site en fonction de vos préférences de navigation (identification, s’adapter aux types d’appareils utilisés)
- De gérer l’acceptation et la durée de conservation des cookies
Les cookies émis par l’intermédiaire de tiers:
- Cookies analytics
Les cookies Google Analytics, Google tag et Facebook Pixel nous permettent de suivre les audiences de notre site, de connaître votre navigation sur notre site et de générer des données statistiques quant aux utilisations du site. Cela nous permet d’améliorer les performances du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Les données collectées peuvent être: la version de votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ou encore la manière dont vous interagissez avec le site.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Cookies réseaux sociaux
En naviguant sur notre site, vous avez la possibilité de cliquer sur les boutons « réseaux sociaux » afin de consulter nos profils Instagram, Facebook, Twitter et autres. Ces applications tierces sont susceptibles de déposer des cookies pour vous proposer de la publicité ciblée. En cliquant sur l’icône correspondante au réseau social, ce dernier est susceptible de vous identifier.
Nous ne pouvons contrôler le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter les informations relatives à votre navigation sur notre site. Nous vous invitons donc à consulter leur politique de protection des données à caractère personnel afin de connaître leur finalité d’utilisation ainsi que les informations de navigation qu’ils peuvent recueillir.
- Cookies WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée avec WooCommerce. De ce fait, WooCommerce peut déposer des cookies sur votre ordinateur pour tout ce qui est en lien avec les fonctionnalités liées à la boutique en ligne. Cela comprend votre utilisation liée du panier, du passage à la caisse, du paiement ou encore de vos préférences en matière de suivi de colis.
C. Gestion des cookies
Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, un bandeau cookies s’affiche vous indiquant les finalités des cookies.
Vous trouverez des informations complémentaires sur les paramètres des cookies utilisés par le site ainsi que sur les paramètres spécifiques à sélectionner si vous ne souhaitez pas que nous utilisions la totalité ou un quelconque des cookies susmentionnés dans la rubrique « paramétrage des cookies ».
Vous pouvez à tout moment désactiver l’installation des « cookies » en configurant votre navigateur dans ce sens.
D. Données sensibles
Nous ne traitons aucune donnée sensible.
E. Données recueillies via les formulaires
- Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact présent sur notre site, nous recueillons les données suivantes:
– Nom
– Email
– Téléphone
– Message
Ces données nous permettront de vous recontacter par email pour répondre à toutes les demandes et toutes les interrogations que vous vous posez par rapport aux actions de IVA The Label ou à nos produits.
- Contact direct vers le support client
Lorsque vous nous contacter sur l’adresse ivathelabel@gmail.com nous collectons les information suivantes:
– Email
– Contenu de l’email
Libre à vous de nous communiquer plus d’informations dans le contenu de l’email. Nous utiliserons les informations fournies pour vous apporter le support client adapté à votre demande.
- Newsletter
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons les informations suivantes:
– Name
– Email
En vous abonnant à notre newsletter, vous nous donnez votre accord pour vous envoyer des emails marketing sur IVA The Label. Nous utilisons MailChimps pour gérer notre newsletter, vous pouvez donc voir apparaitre des mentions dans vos cookies.
4. Durée de conservation
Nous conservons les renseignements personnels vous concernant seulement pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objet pour lequel ils ont été recueillis, pour répondre aux exigences légales de conservation et pendant la durée nécessaire à la protection de nos intérêts commerciaux légitimes.
La durée de validité d’un cookie est de 13 mois à compter du jour où vous avez donné votre consentement à l’intégration dudit cookie.
Les données personnelles recueillies aux travers de nos différents formulaires seront conservées autant de temps que vous le déciderez.
5. Finalité et base légales de nos traitements
Chaque traitement de données poursuit une finalité précise et est fondé sur une base légale.
Les traitements visés au 3.b ont pour finalités :
– Obtenir des données statistiques
Les traitements visés au 3.b ont pour base légale :
– Intérêt légitime de la structure
Les traitements visés au 3.e ont pour finalités :
– La gestion des relations clientèles
– Analyser les réponses aux formulaires selon la finalité énoncée
Les traitements visés au 3.e ont pour base légale :
– Intérêt légitime de la structure
Les données personnelles recueillies ne seront pas utilisées à d’autres fins que celles énumérées dans la présente, à moins que nous ayons obtenu votre consentement ou, si la loi l’exige ou l’autorise.
6. Destinataires de vos données
Peuvent être destinataires des données recueillies :
- Notre service “support” pour toutes les demandes particulières.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
En cas de réorganisation ou de restructuration, envisagées ou finalisées, certains auditeurs, conseillers, acquéreurs, pourraient également avoir accès à vos données.
7. Transfert de données
Nous nous engageons à ne communiquer aucune donnée à caractère personnel sans avoir, au préalable, obtenu votre consentement. Toutefois, lorsque la loi l’oblige ou l’autorise, nous pouvons communiquer certaines données sans votre consentement.
Chaque fois que nous communiquerons vos données à caractère personnel, nous nous efforcerons de ne divulguer que le strict nécessaire.
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union européenne. Néanmoins, il est possible que ces dernières soient hébergées sur des serveurs situés en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires à la préservation de l’intégrité et de la sécurité de vos données afin que ces dernières soient :
- Situées dans un État considéré comme adéquat par la Commission européenne.
- Envoyées à des entités présentant des garanties suffisantes quant à la protection des données à caractère personnel par la mise en œuvre et la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
8. Sécurité des traitements
Nous assurons le traitement de vos données en toute confidentialité et en toute sécurité en mettant en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour préserver dans des conditions optimales leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.
Seules les personnes strictement habilitées auront accès à vos données. Aucun tiers non autorisé ne saurait y avoir accès, hors obligation légale incombant au responsable de traitement.
9. Vos droits
En application de la loi Informatique et libertés et du RGPD, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification, d’opposition à la prospection commerciale et en cas de motifs légitimes, du droit à la limitation du traitement de vos données et du droit de demander la suppression des données personnelles vous concernant. Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données, du droit de définir des directives concernant vos données en cas de décès et du droit de retirer votre consentement. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à ivathelabel@gmail.com.
Si satisfaction ne vous était pas donnée concernant le traitement de vos données ou l’exercice de vos droits, vous avez la possibilité de saisir la CNIL.
10. Mise à jour
La présente politique pourra faire l’objet d’actualisation. Dès lors, nous pourrons modifier cette Politique à notre entière discrétion et sans préavis.
Selon les fondements suivant:
- des changements significatifs intervenus dans la législation et/ou la jurisprudence ainsi que les normes techniques applicables au système d’Information;
- de l’évaluation des risques;
- des ajustements suggérés par la mise en œuvre des procédures internes de gestion de l’information.
Dernière mise à jour: 09/10/2023
11. Contact
Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à ivathelabel@gmail.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies à l’article 1.A) de la présente politique.